Come inizio a fare acquisti come cliente?

Vai alla lista dei clienti di WooCommerce nel tuo pannello di amministrazione, trova il cliente con cui vuoi fare acquisti e clicca sul pulsante "Fai acquisti come cliente" accanto al loro nome. Il tuo browser passerà al negozio connesso come quel cliente.

I prezzi e gli sconti del cliente si applicano?

Sì. Quando fai acquisti come cliente, i loro prezzi basati sul ruolo, gli sconti per membri e i coupon disponibili si applicano automaticamente. L'esperienza di acquisto è identica a quella che il cliente vedrebbe se fosse connesso.

Solo gli amministratori possono utilizzare la funzione di acquisto come cliente?

Per impostazione predefinita, solo gli utenti di livello amministratore possono impersonare i clienti. Questa restrizione assicura che la funzione sia limitata al personale fidato che ne ha bisogno per l'elaborazione degli ordini o per scopi di supporto clienti.

Come torno al mio account amministrativo?

Dopo aver completato l'ordine o finito la sessione del cliente, clicca sul pulsante "Torna all'amministratore" che appare nella barra di amministrazione. La tua sessione originale di amministratore verrà ripristinata e potrai continuare con i tuoi compiti amministrativi regolari.

L'attività di acquisto come cliente viene registrata?

Sì. Il plugin registra quando un amministratore passa a un account cliente, quali azioni sono state intraprese e quando l'amministratore è tornato al proprio account. Questa traccia di audit fornisce responsabilità per le attività di impersonificazione dei clienti.

Effettua ordini WooCommerce per conto dei clienti dal dashboard di amministrazione

Shop as Customer for WooCommerce

Name: Shop as Customer for WooCommerce
Brand: PluginTheme
SKU: PT3260
Price: 4.49 USD
Availability: InStock

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v2.16

11 apr 2026

Shop as Customer for WooCommerce consente agli amministratori del negozio di navigare nel negozio e effettuare ordini come qualsiasi cliente. Permette l' impersonificazione del cliente per ordini telefonici, shopping assistito e scenari di supporto in cui il personale deve creare ordini per conto dei clienti.

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Cos'e Shop as Customer for WooCommerce?

Shop as Customer for WooCommerce è un plugin premium per WordPress che consente agli amministratori di navigare e effettuare ordini come qualsiasi cliente, facilitando ordini telefonici, shopping assistito e scenari di supporto clienti. Questo plugin è particolarmente utile per i team di assistenza clienti che devono assistere i clienti in tempo reale. Le caratteristiche principali includono la possibilità di elaborare ordini telefonici utilizzando l'account e i prezzi reali del cliente, applicazione automatica di sconti specifici per cliente e capacità di risoluzione dei problemi per questioni di checkout. È progettato per le aziende che danno priorità al servizio clienti e mirano a migliorare l'esperienza di acquisto per i propri clienti. Disponibile su PluginTheme.net con licenza GPL, download immediato e aggiornamenti a vita.

Funzionalità principali

Impersonificazione Cliente

Passa a qualsiasi account cliente per navigare e acquistare per loro conto

Ordini Telefonici

Elabora ordini per telefono utilizzando l'account e i prezzi del cliente

Dettagli Salvati

Accedi agli indirizzi di spedizione, ai metodi di pagamento e alle preferenze del cliente

Sessione Admin

Torna all'account admin senza interruzioni dopo aver completato l'ordine

A chi e rivolto?

Proprietari di negozi WooCommerce che gestiscono ordini telefonici, acquisti assistiti o servizio clienti. Adatto per negozi B2B che prendono ordini per telefono, team di supporto clienti che risolvono problemi di checkout e qualsiasi negozio in cui il personale effettua ordini per conto dei clienti.

Pro

Elaborazione degli ordini telefonici utilizzando l'account e il prezzo effettivi del cliente
Sconti specifici per cliente e dettagli salvati si applicano automaticamente
Risoluzione dei problemi di checkout visualizzando il negozio come lo vede il cliente
Sessione admin preservata per un facile ritorno dopo l'impostazione di impersonificazione
Interfaccia semplice per passare tra gli account dei clienti

Contro

•Richiede un attento controllo degli accessi: solo gli utenti admin fidati dovrebbero avere questa capacità
•L' impersonificazione del cliente solleva considerazioni sulla privacy che necessitano di politiche
•Non sostituisce un sistema POS dedicato per ordini telefonici ad alto volume

Descrizione del prodotto

Shop as Customer for WooCommerce consente agli utenti amministratori di passare a qualsiasi account cliente e acquistare per loro conto. Questo è utile per ordini telefonici, scenari di assistenza clienti e acquisti assistiti in cui il personale deve completare transazioni per i clienti che ti contattano direttamente.

Capacità Chiave

Cambia a qualsiasi account cliente dal dashboard di amministrazione
Esplora il negozio e aggiungi prodotti al carrello come quel cliente
Applica prezzi e coupon specifici per il cliente
Completa il checkout con i dettagli salvati del cliente
Torna all'account amministratore dopo il completamento dell'ordine

Utilizzi

Gli ordini telefonici sono il caso d'uso principale: quando un cliente chiama per effettuare un ordine, il personale può passare al suo account e elaborare l'ordine con i prezzi e i dettagli dell'account corretti. Aiuta anche i team di assistenza clienti a risolvere problemi di checkout vivendo l'esperienza del negozio dalla prospettiva del cliente.

Sicurezza

Solo gli utenti con privilegi di amministratore possono utilizzare la funzionalità di impersonificazione. L'attività è registrata per responsabilità, e la sessione originale dell'amministratore è preservata mentre si acquista come cliente, consentendo un facile ritorno al dashboard di amministrazione.

Il nostro verdetto

PluginTheme Team

Revisore esperto

8/10

Plugin pratico per negozi che gestiscono ordini telefonici o acquisti assistiti. Il passaggio tra account è fluido e i prezzi specifici per i clienti si applicano correttamente.