Plugin de suport pentru clienți și helpdesk pentru WordPress
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
Un plugin de suport pentru clienți WordPress care oferă un sistem de tichete de helpdesk, chat live, bază de cunoștințe și portal pentru clienți pentru gestionarea solicitărilor de suport direct din tabloul de bord WordPress.
Inclus in achizitie:
- 100% licenta GPL
- Actualizări pe viata
- Suport tehnic
- Descarcare instantanee
Descarca gratuit
Obține acest produs si deblocheaza 4.500+ plugin-uri si teme premium la doar 15,00 USD/luna.
Ce este Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress?
Fluent Support este un plugin premium WordPress pentru helpdesk care oferă management complet al tichetelor, un portal pentru clienți și instrumente pentru agenții de suport. Se integrează perfect cu WooCommerce pentru a oferi suport pentru clienți conștient de context, permițând afacerilor să gestioneze solicitările direct de pe site-ul lor. Pluginul dispune de capacități de helpdesk auto-găzduite fără taxe lunare per agent, un portal pentru clienți pentru trimiterea și urmărirea tichetelor și piping de email pentru crearea tichetelor din emailurile clienților. Publicul țintă include afaceri de comerț electronic, furnizori de servicii și echipe de suport care doresc să îmbunătățească serviciul pentru clienți. Fluent Support este compatibil cu cele mai recente versiuni WordPress, asigurând o performanță optimă. Disponibil pe PluginTheme.net cu licență GPL, descărcare instantanee și actualizări pe viață.
Caracteristici principale
Gestionarea Tichetelor
Sistem de tichete de helpdesk cu urmărirea stării și asignarea
Portal pentru Clienți
Portal de autoservire pentru trimiterea tichetelor și verificarea stării
Integrare E-Commerce
Istoricul achizițiilor WooCommerce și EDD în contextul suportului
Email Piping
Crearea automată a tichetelor din emailurile clienților primite
Pentru cine este?
Avantaje
- Helpdesk auto-găzduit fără taxe lunare per agent
- Integrare WooCommerce care arată contextul achiziției în tichete
- Portal pentru clienți pentru trimiterea și urmărirea tichetelor
- Email piping pentru crearea tichetelor din emailurile clienților
- Control total asupra datelor de suport pentru clienți
Dezavantaje
- •Auto-găzduit înseamnă resurse de server pentru operațiunile de suport
- •Poate lipsi unele caracteristici ale platformelor SaaS dedicate de ajutor
- •Scalarea necesită capacitate adecvată a serverului pentru volumul de tichete
Product Videos
Descrierea produsului
Fluent Support este un plugin de suport pentru clienți WordPress care aduce funcționalitatea de helpdesk direct pe site-ul tău. Oferă un sistem de gestionare a tichetelor, un portal pentru clienți și instrumente pentru agenții de suport pentru a gestiona întrebările clienților fără servicii externe de helpdesk.
Capabilități Cheie
- Sistem de gestionare a tichetelor de helpdesk în WordPress
- Portal pentru clienți pentru trimiterea și urmărirea tichetelor
- Tabloul de bord al agenților de suport cu instrumente de flux de lucru
- Crearea de tichete din e-mailuri prin email piping
- Integrare cu WooCommerce și Easy Digital Downloads
Suport Autonom
În loc să plătești taxe lunare pentru servicii externe de helpdesk, Fluent Support funcționează pe site-ul tău WordPress. Menții controlul total asupra datelor clienților, personalizezi experiența de suport și eviți modelele de preț pe agent.
Integrare E-Commerce
Integrarea cu WooCommerce și EDD înseamnă că agenții de suport pot vedea istoricul achizițiilor clienților direct în tichetele de suport, oferind context pentru întrebările legate de produse. Disponibil pe PluginTheme.net cu licențiere GPL.
Verdictul nostru
PluginTheme Team
Evaluator expert
Fluent Support oferă o alternativă practică de helpdesk auto-găzduită. Integrarea WooCommerce este deosebit de utilă pentru magazinele de comerț electronic care gestionează suportul legat de produse.
