Gerçek zamanlı müşteri destek sohbetleri sağlayan bir eklenti
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium, WooCommerce mağazanıza gerçek zamanlı mesajlaşma ekler. Destek temsilcileri, WordPress kontrol panelinden müşteri taleplerini doğrudan yönetirken, alışveriş yapanlar gezinme ve satın alma deneyimleri sırasında anında yardım alır.
Satın alıma dahil:
- %100 GPL Lisanslı
- Ömür Boyu Güncellemeler
- Teknik Destek
- Anında İndirme
Ücretsiz İndir
Bu ürün dahil 4.500+ premium eklenti ve temayi sadece ayda $15,00 karşılığında edinin.
YITH Live Chat Premium Nedir?
YITH Canlı Sohbet Premium, müşteri desteğini gerçek zamanlı iletişimle artırmak için tasarlanmış premium bir WooCommerce canlı sohbet eklentisidir. Bu eklenti, mağaza sahiplerinin ürün ve ödeme sayfalarında görünen bir sohbet widget'ı aracılığıyla müşterilere anında yardım sağlamasını mümkün kılar. Çoklu operatör desteği gibi özellikler içerir; bu sayede birden fazla operatör aynı anda sohbetleri yönetebilir ve önceki etkileşimleri takip etmek için sohbet geçmişi sunar. Hedef kitle, müşteri etkileşimini ve desteğini artırmak isteyen WooCommerce mağaza sahiplerinden oluşmaktadır. YITH Canlı Sohbet Premium, en son WooCommerce güncellemeleri ile tamamen uyumludur ve mevcut mağaza düzenlerine sorunsuz bir şekilde entegre olur. PluginTheme.net'te GPL lisansı ile, anında indirme ve ömür boyu güncellemelerle mevcuttur.
Temel Özellikler
Gerçek Zamanlı Sohbet
Müşteriler ve destek ajanları arasında anlık mesajlaşma
Çoklu Ajan Desteği
Konuşma ataması ve aktarımı ile birden fazla operatör
WooCommerce Bağlamı
Sohbetler sırasında müşteri sepetini ve gezinme geçmişini görüntüleme
Sohbet Geçmişi
Referans için aranabilir konuşma kayıtları
Bu Kimin İçin?
Artıları
- WooCommerce bağlamı: Temsilciler, sohbet sırasında müşteri sepeti ve gezinme verilerini görebilir
- Çoklu temsilci desteği: Birden fazla operatör sohbetleri eşzamanlı olarak yönetebilir ve aktarım yapabilir
- Sohbet geçmişi: Kalite incelemesi ve takip için aranabilir konuşma kayıtları
- Çevrimdışı mod: Mesaj kuyruğu, temsilcilerin mevcut olmadığı durumlarda sorguları yakalar
Eksileri
- •Yanıt veren canlı sohbet desteği sağlamak için iş saatlerinde özel personel gerektirir
- •Sohbet widget'ı stilinin belirli WooCommerce tema tasarımlarına uyum sağlaması için CSS ayarlamaları gerekebilir
Ürün Açıklaması
YITH Live Chat Premium, WooCommerce mağazalarına gerçek zamanlı sohbet desteği entegre eder. Müşteriler, ürün ve ödeme sayfalarında bir sohbet widget'ı görürler; burada sorular sorabilir ve destek ekibinizden anında yanıtlar alabilirler, tümü WordPress yönetim paneli üzerinden yönetilir.
Sohbet Özellikleri
- Gerçek Zamanlı Mesajlaşma: Müşteriler ve destek temsilcileri arasında anlık iki yönlü iletişim
- Birden Fazla Temsilci: Görüşme atama ve transferi ile birden fazla eş zamanlı operatör desteği
- Çevrimdışı Mesajlar: Hiçbir temsilci mevcut olmadığında, ziyaretçiler daha sonra yanıtlanmak üzere kuyrukta bekleyen mesajlar bırakabilirler
- Sohbet Geçmişi: Tam konuşma kayıtları saklanır ve referans ve kalite incelemesi için aranabilir
WooCommerce Entegrasyonu
Eklenti, konuşmalar sırasında destek temsilcilerine müşteri sepet içeriğini ve gezinme geçmişini gösterir. Bu bağlam, operatörlerin ilgili ürün önerileri sunmasına ve satın alma ile ilgili soruları çözmesine yardımcı olur; müşterilerin bilgileri tekrar etmelerini istemeden.
PluginTheme.net'te anında indirme ve GPL lisansı ile mevcuttur.
Bizim Değerlendirmemiz
PluginTheme Team
Uzman İncelemeci
YITH Live Chat, WooCommerce içinde işlevsel bir gerçek zamanlı destek sunuyor. Sepet bağlamı özelliği, ürün ve sipariş sorularını yanıtlayan operatörler için özellikle faydalıdır. Kurulum, ajan hesaplarının yapılandırılmasını ve widget yerleşimini içerir.
